Tsitaat Algselt postitas mihke666 Vaata postitust
No ega triobet esimene tuba pole, kus klienditugi hämab, et säästa naeruväärselt väikseid summasi.

Esimese maili saatsin teile 21.34, et triobet sai disconnected ja enam sisse logida ei saa(ilmselt juhtus paar minutit enne seda) ja teise maili saatsin 21.41, et triobet töötab nüüd, aga turna oli juba lõppenud. Vastuseks sain 23.29(pmst 2 tundi peale esimese maili saatmist):
Kuna see downtime oli nii lühike, siis ma sügavalt kahtlen, et täpselt sellel ajal, kui ma supporti meili saatsin jõudis support ise üritada sisse logida, kui vastamiseks kulus neil 2 tundi?

Kui olin turna id jne ära saatnud sain laupäeval vastuseks:



Küsisin neilt siis, et miks nad mailile 3h hiljem vastasid(vaatasin alguses ise valesti) ja sain vastuseks:


Mitte, et see väga suur vahe oleks, 1 tund/2 tundi, aga selle case juures tundub, et on kuna siin selleks, et ta probleemi oleks saanud näha, oleks ta pidanud paari minuti jooksul peale esimese maili saatmist kohe üritama sisse logida. Siin tulevad muidugi välja ka väiksed hämamised "exactly 1 after your email" või siis, et ta kontakteerus microgaminguga ka selle aja jooksul. Microgaminguga kontakteerus ta alles peale seda maili, kui turnament id oli mu käest saanud. Seega olen 100% kindel, et ta kindlasti selle paari minuti jooksul mis tal võimalik oli näha, et sisse logida ei saa, ei proovinudki, aga kirjas väidab, et proovis ja sai? Makes no sense

Ta väitis, et ükski teine mängija ei kurtnud. Kes see viitsibki seinaga rääkida, kui sealt abi nagunii loota pole, või pole samal ajal kuskil turnal deep/cashis fat pot käsil? Ainuke jama on see, et ma olen "bad customer" kuna ei jäta neid asju niisama, nagu paljud jätavad, sest õigluse taga ajamine time vs money pole seda väärt. Nagu näha siis vsiu100-l oli sama probleem, nii et pole ma ainuke, kellel see disconnection juhtus.
Ma siin mainiks vaid niipalju, et hämada ei ole neil vaja. Asi selles, et kliente palju ja igaüks uurib erinevaid asju jne. Mõnest eelpool olevast vastusest loen välja seda, et inimene ei ole vastavalt koolitatud ja see on probleem. Samas paljud ei räägi sellistest probleemidest ja teevad seda pigem foorumis kui klienditoele - ei soovita kliendituge teavitamata jätta, kuna see ei aita taseme tõstmisele kuidagi kaasa :)

Püüan aidata ja teen seda nendega, kes on vastavasisulise kirja mulle saatnud