*** AMETLIK SKRILL/MONEYBOOKERS: Probleemid & Küsimused ***

[nikitheone]

sain šoki - vaatasin, et mul enam pole kontotki alles. unustasin ära, et vahetasin meili ja parooli jms ära.

ja rahad alles

[estdonk]

kuidas sa MB kaardiga neid pileteid tellida saad? on õnnestunud varem? ma alguses paar korda proovisin ja siis loobusin.

Päev ennem tellisin teise otsa piletid ja väga kenasti sai. Tuleb valida maksmisel Prepaid Mastercard, siis saab ilma teenustasuta (6 euri inimese pealt hoiab kokku, juhul kui lend ei ole Saksast, Hispaaniast või UKst, siis maksad ikka 6 euri teenust). Lihtsalt eile Norrast Tallinnasse ei saanud bronnida.

Ei olnud kaardihooldustasu mis maha läks. Ootan paar päeva kui maksed ilmuvad nähtavale, siis vaatan kas kontakteerun supportiga.

[ranka]

Milleks kisada, kas raha on või ei ole. Parem andke oma history informatsioon - kas raha on võtnud MB ära, kas see on saadetud kuhugil või ei ole mitte mingisugust märki.

[Priidix]

*529.90 processed 539.20
*-168.00 processed 371.20
*-200.00 processed 171.20
*-1.80 processed 169.40

Balance näitab 169.40. Available balance näitab: 0.00, kuigi peaks available balance olema sama?!

[ranka]

Tundub jah, et 169.40 peaks olema su hetkeline balance. Kuna raha ei ole kuskile saadetud siis tegu on tõenäoliselt MB poolse probleemiga. Uuendavad andmebaase või miski bug - suhtle nendega.

[isutuba]

Milleks kisada, kas raha on või ei ole. Parem andke oma history informatsioon - kas raha on võtnud MB ära, kas see on saadetud kuhugil või ei ole mitte mingisugust märki.

Ilmselgelt keegi ei tule siia kiruma kui historyst oleks võimalik infot saada,et kas kontolt on ülekandeid tehtud või mb ise millegi eest teenustasu võtnud vms.Mis mb-iga kontakteerumisse puutub siis see kaotab igasuguse mõtte,kuna nende vastustega kulub päevi.Nende poolt oleks viisakas saata email täpsema infoga, kui neil selline tehniline probleem tekkib,aga ei, neil on jumala pohhui.Ootavad aga vihaste kliendide kirju,raiskavad enda aega ja kliendide närve.

Igapäevased asja mis tildi ajavad: Moneybookers- iga kord kui mingi probleem on kulub nendega nussimisega päevi,nädalaid ja isegi kuid............................

[estdonk]

Maili-support on tõesti allapoole arvestust eriti kui rahad on kinni või kadunud vms. Telefoniga saab väga kiirelt asjad aetud. Saab vist ka Vene keeles rääkida.

[Priidix]

( Click to show/hide )

Thank you for contacting Skrill (Moneybookers) Customer Service.

Further to your query, we wish to inform you that due to technical issues the amount in question is currently not visible on your account balance.

Please be informed that we have forwarded the reported case to a Senior Customer Service representative. The amount should be credited and reflected on your Skrill (Moneybookers) account balance within the estimated time frame of two business days.

We apologize for any inconvenience caused.

If we can assist any further, please do not hesitate to contact us.

:) Loodan, et saan õigesti aru.

[Svenza]

Mul ka sama teema. Paar inimest kusjuures kandsid raha veel arvele täna. Käisin ATM-i juures ja üritasin €250 välja võtta. Ütles nonsufficient funds.
Balance €267.20
Available balance 0.00

[emmimees]

Naisele tuli email:

We've noticed you don't have enough funds in your account to renew your card for another 12 months.

To continue enjoying all the advantages of the Moneybookers MasterCard, simply add €10 or more to your account today.


WTF kas mingi 10euri hooldustasu on kuskil kirjas????

E: omal kõik alles aga tegin äsja teise valuutaga konto ja tellisin uue kaardi ka.

[taavi]

WTF kas mingi 10euri hooldustasu on kuskil kirjas????

On.

[isutuba]

Ma sain oma probleemi lahendatud,tuleb välja ,et ma sain 6 makset double charged.Kuigi kõik maksed olid tehtud eri poodides ja kõik maksed mis double charged sain tegin esimese korraga,wtf...

[udikaz]

tehnika maailmas juhtub ikka viperusi - need on vältimatud.

[estdonk]

Sain ka 10 EUR tagasi. selline kiri siis:

We would like to confirm you that the one transaction- an authorization made with the Moneybookers MasterCard was manually expired. We apologies for the inconvenience caused.

Here the expired authorization, just for your information:

2012/05/08 15:35 POS EXPIRED 10.77 EUR SUUR-J?E 57~~P?RNU

Mingi Selveri makse.. aga ei sa eriti aru mis see manually expired võiks siin tähendada.

[isutuba]

No pm oli probleem selles ,et raha võeti 2x nende maksete eest,vähemalt minu maksed 07-08 perioodil.

[udikaz]

see võis ka olla poe eksimus. kui esimene kord nende masin näitab et ei loe kaarti välja ja tõmbavad uuesti läbi(teine kord töötab)siis reaalsuses lähebki maha kaks korda see raha, aga MB fikseerib selle ära ja kannab ilusti raha tagasi. mul oli nii, et välismaal pangaautomaadist tahtsin välja võtta ütles, et ei ole piisavalt funde(kuid tglt oli). läksin siis teise automaadi juurde ning sain välja võetud. kontolt läks maha topelt see summa aga üks kõne ja kõik oli lahendatud. pigem oli viga erinevate firmade pangaautomaatides kui MB-s. Tehnika värk - isegi ferrari streigib vahel mis siis et ta väga kvaliteetne auto on :)

[isutuba]

see võis ka olla poe eksimus. kui esimene kord nende masin näitab et ei loe kaarti välja ja tõmbavad uuesti läbi(teine kord töötab)siis reaalsuses lähebki maha kaks korda see raha, aga MB fikseerib selle ära ja kannab ilusti raha tagasi. mul oli nii, et välismaal pangaautomaadist tahtsin välja võtta ütles, et ei ole piisavalt funde(kuid tglt oli). läksin siis teise automaadi juurde ning sain välja võetud. kontolt läks maha topelt see summa aga üks kõne ja kõik oli lahendatud. pigem oli viga erinevate firmade pangaautomaatides kui MB-s. Tehnika värk - isegi ferrari streigib vahel mis siis et ta väga kvaliteetne auto on :)

Minu puhul oli 6 erinevat makset,6 erinevat poodi ja kõik maksed läksid esimesel korral läbi ja sellel antud perioodil siis 07-08, kui paljudel probleeme esines oli ikka mingi mb tehniline viga....

[udikaz]

ok

[virukunn]

Mul ka juba mitu päeva mingi kamm, available balance 0 koguaeg. Olen ka üle saanud kellegilt :D , balance näitab 225$

Eriti naljakas, et üleeile oli available balance 0 ja siis saadeti mulle 95$ teiselt mb accilt ja available balance ikka 0. Saatsin ka täna MB-le kirja, aga mul pole aimugi palju mul tegelt peaks veel raha peal olema (vist selle balance jagu ehk 225$ ?)
Seal history all ta ei näita ju kui on topelt võetud raha.

[udikaz]

plah mitu korda peab seda kirjutama...HELISTAGE MB-sse!!!!!!!!!!! saate asjad max 1 tunniga korda!!!!!!!!!!!!!