*** AMETLIK SKRILL/MONEYBOOKERS: Probleemid & Küsimused ***

[Sebastian_du]

Probleem selline, et MBs 90day outgoing limiit täis, dokumendid ja pangakontod on verified ehk siis nendega suurendada enam ei saa. On keegi ehk kokku puutunud sellise teemaga ja oskab öelda kas 21k€ on max 90day limit?

Mul on 2x tõstetud, korra ka lihtsalt küsimise peale, saatsin kirja a la "et ma nii lojaalne ja püsiv klient jadjada et tõstke pliks" töötas aga see oli oma 2+ aastat tagasi, ei tea kas nad on oma poliitikat vahepeal muutnud aga küsida maksab küll.

[Skyline]

Saatsin kirja neile, eks näis mis vastavad, nagu lugeda võib, suhtleb support üsna harva kliendiga?

[mortalvombat]

Mulle tulid õhtul saadetud kirjadele vastused järgmiseks hommikuks ja hommikul saadetud kirjadele sama päeva õhtuks. Mis on suht OK. (kuigi samal ajal suhtlesin ühe pokkeritoa suppordiga ja vastus tuli alla 1 minuti )

[udikaz]

kas kellelgi sellist jama on olnud MB-ga?
Your credit/debit card deposit limit 0.00 EUR
Remaining 0.00 EUR

nagu mis mõttes, omarust küll mingeid hulle deposiite teinud ei ole ja kuidas see järsku null saab olla? kuidas seda suurendada? ja kuna tegin deposiidi ja ei pannud seda remaining 0 tähele siis declines mu deposiidi ära aga samas pangakontolt läks raha maha. mida sellises olukorras teha?

[adam_q]

Saatsin kirja neile, eks näis mis vastavad, nagu lugeda võib, suhtleb support üsna harva kliendiga?

Helista

[Skyline]

Helista

Sain korda, vastati suht kiirelt isegi.

[adam_q]

Sain korda, vastati suht kiirelt isegi.

helistades on nad väga abivalmid ikka

[Murdock]

Noooo kõigepealt ootan väga kaua pokkerist rahasid MB-sse,et saaks õlut ja värki.
Saan siis täna kätte ja uus probleem

Your account is locked for outgoing transfers and credit/debit card payments therefore we cannot complete this transaction.

To unlock your account, you must upload funds into your Moneybookers account via bank transfer.

Miks nad n*ssivad mind nii?
olen kasutanud MB-d mitu aastat ja probleeme pole.
Tegin nüüd bank tranfseri ära ja nüüd veel ootamist 2 päeva juhuu

On kellegil sarnaseid kogemusi?

[hapukurk]

Tere.
Mure selline, et tegin Starsist MB-sse väljamakse. Nagu alati, no probleemo paar tundi ja raha üle.
Nii lähen siis poodi ja hakkan raha välja võtma, ütleb raha pole peal. Lähen automaadi juurde, sama laks.
Siis tulen kodu tagasi, login enda MB ja vaatan mis värk on.
Balanace: 200 EUR, Avaible Balance 3 EUR
Krt mul on nii sitt inglisekeel et ma ei saa aru kah kuidas ma saan seda avaible balance suuremaks. Mis võimalused mul selleks on? Krediitkaarti mul ei ole ja oma pangakontost ma ei saa neile sentigi saata [ saan aru et see on 1 variant ], sest mul pangakonto kinni. Mis võimalusi veel on ja kas neile helistades vms saab selle asja täna korda? Olen ausaltöeldes selle cashiga täna arvetanud.
Aitäh vastamast.

[Pahvak]

Võib-olla on raha bronnitud? Palju sul raha oleks pidanud olema kaardil ja palju poes ost maksis? Siin kunagi räägiti, et ost ei läinud läbi, aga raha bronniti ära...

[hapukurk]

No mul peab kontol olema ca 7 korda rohkem kui see summa mille eest ma poest osta üritasin.
Neilt sain sellise kirja,
Thank you for contacting us.

We would like to kindly inform you that when you initiate a payment with your Moneybookers Master card, we reserve the amount and it is removed from your Moneybookers account balance. Please be kindly informed that when a withdrawal on ATM has not been successful, the funds will be returned to your Moneybookers account balance within 14 days.

In addition, please be kindly advised to initiate one of our name verification procedures. To do so, please go to "My account" > "View limits", and complete the most convenient name verification procedure.

We sincerely apologize for any caused inconveniences.

Best regards,
Amy
The Moneybookers Team

[Pahvak]

Siis ei oska öelda. Kui just 7 korda ei proovinud poes maksta/raha välja võtta.

[hapukurk]

No ühesõnaga ma tegin Starsist väljamakse.
Mul näitab balance 240 EUR
Avaible balance 2.20
Ma sain poes osta ca 18 EUR eest ja teisse poodi minnes ütles et kontol ppole raha ja automaadist välja võttes ütles sama asja.
Et nagu ca 200 EUR on ma ei saa aru kus kohas.

[rohelinekonn]

Available balance 2.20 ehk siis saadaval on sul ainult 2,20

[hapukurk]

No ma saan sellest aru aga miks nii vähe kui ma tegin väljamakse 240 EUR ja raiskasin 20 EUR. '
Varem ka teinud taoliste summadega väljamakseid ja võtnud korraga 200 EUR jne kohe välja, pole probleemi olnud.
Available ATM card spend: EUR 20.00
See on kirjas minu MB kontol. Ehk on seotud sellega kuidaski? Saan ma õieti aru et saan päevas 20 EUR raista? Kuidas seda limiiti suurendada saan?

[rohelinekonn]

ei ei välja saad võtta 250€ päevas ja maksta poes 1k oli vist nii. Kunagi oli endal sarnane probleem et proovisin võtta aparaadist pappi välja aga ütles et ei ole kuigi oli. Mingil põhjusel oli süsteem mul raha ära broneerinud ilma seda mulle andmata. Sain miski paari päeva jooksul broneeringust lahti ja millestgi ilma ei jäänud. Targem oleks muidugi supporti kirjutada et nad kiiremini tegutseks kui tegu sama jamaga on.

[hapukurk]

Ma nüüd telefonis vaielnud nendega 20 min. Nad väidavad, et ma võtsin selle summa automaadist välja täna, aga ma üritasin võtta, kuid ei saanud, sest automaat ütles et kontol pole piisavalt rha. Nad lubasid nüüd kontrollida ja lähiajal emaili saata.
Krt nii raske on asju ajada nendega kui ise keelt ei oska niimoodi nagu peaks.

[hapukurk]

Your account is locked for outgoing transfers therefore we cannot complete this transaction.

Please be patient and a member of the Moneybookers Team will be in touch with you.

NONII
WTF

We would like to inform you that the following payment appear as successfully processed with your Moneybookers MasterCard on 13/09/2011:

2011/06/13 11:38:43 ATM withdrawal 220.00 EUR HAN00092 WEIZENBERGI 2
ATM withdrawal fee 1.8 EUR

Ma ei saanud seda raha kätte ju. Automaat ütles et pole piisavalt pappi kontol.
WTF ma nüüd tegema pean??? :SS
total deducted from available balane: 242.15 EUR
current available balance: 2.12 EUR

For this reason, from the available balance of 244.27 EUR we have deducted 242.15 EUR which is the amount of the successfully processed payments from our side.

Please, confirm to us that you have made personally and received both ATM withdrawal amounts. If you have not received a ATM withdrawal but it appears as authorized with Moneybookers, we can investigate further. Your account will remain locked until the situation is clarified.

[ziimukaz]

Your account is locked for outgoing transfers therefore we cannot complete this transaction.

Please be patient and a member of the Moneybookers Team will be in touch with you.

NONII
WTF

We would like to inform you that the following payment appear as successfully processed with your Moneybookers MasterCard on 13/09/2011:

2011/06/13 11:38:43 ATM withdrawal 220.00 EUR HAN00092 WEIZENBERGI 2
ATM withdrawal fee 1.8 EUR

Ma ei saanud seda raha kätte ju. Automaat ütles et pole piisavalt pappi kontol.
WTF ma nüüd tegema pean??? :SS
total deducted from available balane: 242.15 EUR
current available balance: 2.12 EUR

For this reason, from the available balance of 244.27 EUR we have deducted 242.15 EUR which is the amount of the successfully processed payments from our side.

Please, confirm to us that you have made personally and received both ATM withdrawal amounts. If you have not received a ATM withdrawal but it appears as authorized with Moneybookers, we can investigate further. Your account will remain locked until the situation is clarified.

Please be patient and a member of the Moneybookers Team will be in touch with you.

[hapukurk]

No nad väidavad ju et ma olen 220 € täna kätte saanud, aga ei ole. Tra nad vastavad emailidele ka kord aastas. Fakking pask.