*** AMETLIK OLYBETI TEEMA: Probleemid ja Küsimused ***

[MartinGarcia]

fkkkkk.Lambist turniir katkestatud ? emailidele ei vastata ? Mis variandid mul on, saan lihtsalt oma kuradi näruse sisseostu tagasi ? oleks turniiris rahades olnud siis ei maksta seda ka välja ? kuidas nad seda asja klativad ? ftw !!

[Potsataja]

Küsimus seoses OO Speed Poker-i Käte impordiga. Nimelt viskab PT3 umbes 5% käte puhul errorit. Küsisin maili teel supportilt käte ajalugu aga vastati, et "Käte ajalugu me ei saata." On kellelgi sarnast jama olnud?

[vsiu100]

"Lugupeetud Silver!

Täname, et valisite Olympic-Online Pokeri.

Tere, uus parool oli saadetud teie postile kogemata. Palun vabandust ebamugavuse eest. Aga saate selle vahetada igal ajal oma kontol.
"

OO otsustas ise mu parooli ära muuta.

[pikk28]

n1. Üks muru mõtetest/ideedest mis läbi läks.

[vsiu100]

"Lugupeetud Silver!

Täname, et valisite Olympic-Online Pokeri.

Tere, uus parool oli saadetud teie postile kogemata. Palun vabandust ebamugavuse eest. Aga saate selle vahetada igal ajal oma kontol.
"

OO otsustas ise mu parooli ära muuta.

küsisn, kas siis jäi ikka vana parool?

vastati:

See tähendab et Teie postile oli saadetud uus parool ja te saate selle vahetada vanale ise

ja siis:

Please do the following:

1. Uninstall the poker client, delete all temporary internet files (open Internet Explorer, go to the Tools menu -> choose Internet Options -> Delete Files (check Delete all offline content) -> OK, close Internet Explorer).

2. Disable the use of proxy servers (open Internet Explorer -> Tools -> Internet Options -> Connections -> Lan Settings -> Untick “Use proxy server for your Lan”)

3. Restart the computer and redownload the poker client. Install it.

NB! If you have deleted temporary internet files/cache and that did not help, then it most likely means that the corrupt download is being kept in external cache (sometimes different ISPs provide this service to lessen the traffic).
Also it is possible that you are using some other proxy for your internet connection (this can be a program being run on the your machine (such as WinGate or WinRoute)). Those programs also keep cache - where the corrupt download file may be held.
What you need to do is to have this cache cleared. For that you should contact the persons who are responsible for maintaining these proxies (your ISP – internet service provider).


wtf....

[ranka]

OO otsis klienditukke töötajaid ja ehk on uus inimene tööl. Kui nii, siis vead on andestatavad.

Ise ei oma ühtegi kogemust Olympic-Online pokkeritoa klienditoega - olen saanud kõik probleemid lahendatud Skype vahendusel ja seetõttu ma ei oska tuua võrdlust, et kas sellised vead on pigem erand, kui reegel.

[leits]

eesti skinnide puhul (sh paf) ei ole see pigem erand vaid tavaline ..

[ranka]

eesti skinnide puhul (sh paf) ei ole see pigem erand vaid tavaline ..

Pafiga olen suhelnud ja olen alati saanud sealt väga adekvaadsed ja kiired vastused.

[Romka]

Tirisin ka üle pika aja OO ja nii kui kliendi lahti teen, crashib HEM'i hud, milles asi?

[ranka]

Tirisin ka üle pika aja OO ja nii kui kliendi lahti teen, crashib HEM'i hud, milles asi?

Holdem Manager > HUD Options > Site Options ja absoluutselt igalt saidilt/valikult linnuke eest ära. Salvesta, restardi HEM ja Olympic-Online tarkvara ning probleem peaks olema lahendatud.

Palun anna teada, kas pakutud lahendus töötas või mitte.

[Romka]

Holdem Manager > HUD Options > Site Options ja absoluutselt igalt saidilt/valikult linnuke eest ära. Salvesta, restardi HEM ja Olympic-Online tarkvara ning probleem peaks olema lahendatud.

Palun anna teada, kas pakutud lahendus töötas või mitte.

Töötas, suured tänud!

[hotcocacola]

Super Ranka! Mul oli see viga juba ca suvest saati ning nüüd probleemideta veast lahti! NICE!

[ranka]

Võtke heaks. Tegelt tänud leitsile, sest mul oli sama jama ning viga googeldades sattusin tema postile HEM'i foorumis.

[Romka]

Ma lugesin ka ta posti seal aga sain aru, et ainult 'track live hands' tuleb linnuke eest ära võtta ja siis ei toiminud :).

/Aga jah, HEM'i suppordi enda saamatus hämmastas küll mind tbh

[ranka]

Ma lugesin ka ta posti seal aga sain aru, et ainult 'track live hands' tuleb linnuke eest ära võtta ja siis ei toiminud :).

/Aga jah, HEM'i suppordi enda saamatus hämmastas küll mind tbh

Jup, mul endal sama oli ja pidin nats uurimustööd edasi tegema, aga tänu leitsile sain juhtlõngad kätte.

[Romka]

Nice, täna jooksis OO's rebuy turka kokku. Katkestati ära aga raha tagasi ei saanud?

[ranka]

Nice, täna jooksis OO's rebuy turka kokku. Katkestati ära aga raha tagasi ei saanud?

Edastan mure Olympic-Online juhtkonnale. Kui sa peaksid rahad varem kätte saama, siis ole hea ja postita see siia.

[Romka]

Okei, tänud.

[Paju99]

Tere,

Vaatasin üle, turniir on "interrupted" ehk siis "katki läinud". Selliste turniiride puhul makstakse võidusummad välja "interrupted tournaments policy" järgi ehk tavaturniiride puhul stiilis buy-in tagasi + juba välja kukkunud mängijate arvelt kogunenud raha chipiseisude järgi.

Kuna need väljamaksed tehakse tabelarvutuse järel käsitsi, siis võib see kuni 1 päeva (tavaliselt mõni tund) aega võtta.

Vabandused!

[mallikas]

Kas kellelgi on hetkel veel probleeme? Hakkas mõned tunnid tagasi vahepeal "ühendus katkes, proovime taastada" kasti ette pilduma, nüüdseks enam ei saa üldse edasi mängida pooleliolevaid turniire, est nii kui sisse logib ja midagi vajutan lööb uuesti errori ette, klienditoe live chat vastab: "Saatke meile e-mail":)